1. Identidad del Titular y Aceptación de los Términos
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2. Uso del Sitio y Servicios
El sitio tiene como objetivo principal informar sobre la fabricación y comercialización de soluciones de empaque industrial (costales, Big Bags, hilos, stretch film, entre otros) y facilitar la solicitud de cotizaciones. La información técnica publicada en el sitio tiene carácter referencial e informativo y no constituye garantía de un resultado específico. El usuario se compromete a:
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio (la marca “Megacostales”, logotipos, fotografías de productos, textos, diseños y software) es propiedad exclusiva de Megacostales o de sus respectivos licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual aplicables. El acceso al sitio no otorga al usuario licencia ni derecho alguno sobre dicho contenido. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
4. Cotizaciones, Pedidos y Precios
5. Condiciones de Pago, Reserva de Dominio y Transmisión del Riesgo
Las condiciones de pago se pactarán de manera individual con cada cliente. Megacostales conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente haya cubierto la totalidad del precio (reserva de dominio). El riesgo sobre los productos se transmite al cliente al momento de la entrega o recolección. Los pedidos personalizados o que requieran impresión o medidas especiales no podrán cancelarse una vez iniciada su producción; en tal caso, el cliente cubrirá los trabajos y materiales ya comprometidos. La falta de pago oportuno generará los intereses moratorios que se hubieren pactado o, en su defecto, los que establezca la legislación aplicable.
6. Envíos y Entregas
Megacostales gestiona la logística de entrega conforme a lo pactado individualmente con cada cliente. Las fechas de entrega son estimadas y no constituyen un término esencial, salvo pacto expreso por escrito. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas o problemas imputables a empresas de transporte externas (fleteras).
7. Caso Fortuito y Fuerza Mayor
Megacostales no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando éste derive de causas ajenas a su control razonable, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: desabasto o encarecimiento de materias primas, retrasos en importaciones o en aduanas, fluctuaciones cambiarias, fallas de proveedores o transportistas, actos de autoridad, desastres naturales, epidemias o pandemias.
8. Garantía Limitada y Devoluciones
Dada la naturaleza personalizada de muchos de nuestros productos (costales impresos o de medidas especiales), no se aceptarán devoluciones salvo que exista un defecto de fabricación comprobable. El cliente deberá reportar cualquier anomalía dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción del pedido, conservando el producto y las evidencias correspondientes. Comprobado el defecto, el único y exclusivo remedio a favor del cliente será, a elección de Megacostales, la reposición del producto defectuoso o la emisión de una nota de crédito por el valor del mismo, quedando excluida cualquier otra garantía, expresa o implícita, en la medida permitida por la ley. La garantía no aplica en casos de uso incorrecto, sobrecarga, almacenamiento inadecuado, exposición prolongada a la intemperie o rayos UV, o alteración del producto.
9. Idoneidad del Producto y Responsabilidad de Uso
El cliente es el único responsable de determinar la idoneidad del producto para el uso que pretende darle, así como de su correcta manipulación, almacenamiento y de respetar los límites de carga recomendados. Megacostales no será responsable por daños derivados de un uso, manejo o almacenamiento distintos a los recomendados.
10. Limitación de Responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, y salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Megacostales frente al cliente por cualquier concepto no excederá, en ningún caso, el monto efectivamente pagado por el cliente por el producto específico que dio origen a la reclamación. Megacostales no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de negocios o de oportunidad. Tampoco será responsable por interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o por fallas técnicas ajenas a su control.
11. Indemnización
El cliente se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Megacostales, así como a sus socios, representantes y empleados, frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que derive del uso, reventa o manejo indebido de los productos por parte del cliente, o del incumplimiento de los presentes Términos.
12. Confidencialidad
Las cotizaciones, listas de precios y demás condiciones comerciales proporcionadas por Megacostales tienen carácter confidencial y no podrán ser divulgadas por el cliente a terceros sin autorización previa y por escrito.
13. Enlaces y Plataformas de Terceros
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14. Cesión
Megacostales podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de la relación comercial a empresas de su mismo grupo o a terceros. El cliente no podrá ceder su posición contractual sin el consentimiento previo y por escrito de Megacostales.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las disposiciones restantes conservarán plena validez y efecto.
16. Acuerdo Íntegro y Prelación
El contrato o la confirmación de pedido pactados individualmente con el cliente prevalecerán sobre estos Términos en lo que les sea específico; a su vez, estos Términos prevalecen sobre cualquier comunicación informal previa. En conjunto constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto.
17. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
18. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, Querétaro, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
Fecha de última actualización: 4 de junio de 2026.