Aviso de privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Ganaplus, S.A.P.I. de C.V., nombre comercial "Megacostales", con Registro Federal de Contribuyentes GAN2508298V1, domicilio en Calle Sendero del Encino No. 46, Interior C, Fraccionamiento Industrial La Noria, C.P. 76973, Huimilpan, Querétaro, México, y teléfono +52 442 819 3345, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.

2. Datos Personales que se Recaban

Podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestro sitio web (formularios de contacto o cotización), por vía telefónica, por correo electrónico, o mediante aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Los datos que obtenemos pueden incluir:

  • Datos de Identificación: Nombre completo.
  • Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono fijo o celular.
  • Datos Laborales/Empresariales: Nombre de la empresa, cargo, sector industrial.
  • Datos de Facturación: RFC, domicilio fiscal (en caso de transacciones comerciales).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Atender y procesar solicitudes de cotización de productos (costales, Big Bags, hilos, entre otros).
  • Brindar soporte técnico y asesoría sobre ingeniería de empaque.
  • Gestionar el envío de pedidos y logística de entrega.
  • Realizar el proceso de facturación y cobranza.
  • Atender y dar seguimiento a las conversaciones que usted inicie a través de WhatsApp u otros canales de mensajería.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

  • Enviar boletines con actualizaciones de productos o innovaciones en sostenibilidad.
  • Realizar encuestas de satisfacción sobre la calidad de nuestros empaques.
  • Fines estadísticos y de análisis de mercado internos.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a [email protected].

4. Transferencia de Datos

Megacostales no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, cuando sea requerido por autoridades competentes o sea necesario para el cumplimiento de una relación jurídica con usted). Los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, como los servicios de mensajería (WhatsApp/Meta), lo hacen conforme a sus propias políticas de privacidad.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Solicitar la Eliminación de Datos.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). Asimismo, puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado y solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para solicitar la eliminación de sus datos, envíe su solicitud al correo electrónico: [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo.

En nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías que nos permiten conocer su comportamiento como usuario para mejorar su experiencia de navegación. Los datos que obtenemos incluyen: horario de navegación, tiempo de permanencia en la página y secciones consultadas. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Estas modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: https://megacostales.com/privacidad.html

Fecha de última actualización: 4 de junio de 2026.